1. PROCEDURA DI RESO

Dal giorno di consegna dell’ordine il cliente ha 14 giorni per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.
Prima di spedire indietro la merce, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione al reso tramite email da inviare a info@lepiumedelcolibri.com.
Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori.
È possibile richiedere il cambio taglia e/o colore ma non è possibile richiedere la sostituzione con articoli differenti da quelli acquistati.

2. MODALITÀ DI RESO

1.Reso per rimborso
Se il prodotto acquistato non soddisfa il cliente, il cliente può richiedere il reso per rimborso. Sarà necessario richiedere l’autorizzazione al reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dello stesso.
2.Reso per cambio

È possibile richiedere il reso per cambio esclusivamente di taglia e/o colore. Non è possibile richiedere una sostituzione con prodotti differenti. Sarà necessario richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dello stesso.

3. PROCEDURA E TEMPI DI RIMBORSO

Una volta rientrata la merce a magazzino, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro massimo 30 giorni, verrà elaborato il rimborso. La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso sarà effettuato secondo la modalità di pagamento scelta in fase di registrazione. Sarà inviata conferma via posta elettronica all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

4. PRODOTTO DIFETTOSO

Se il prodotto ricevuto dovesse presentare un difetto, si dovrà richiedere l’autorizzazione al reso. Il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data in cui ha richiesto l’Autorizzazione al Reso. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 30 giorni, verrà elaborato il rimborso. La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Sarà inviata conferma via posta elettronica all’indirizzo indicato in fase d’ordine.